Отзывы

Алексей здравствуйте. Спасибо за качественный подход в отправке моей собаки в Дубай. Всё прошло очень чётко и слаженно. Ещё раз благодарю за ваш профессионализм. Отдельно хочу поблагодарить за помощь с тестом на антитела и, тем самым, возможностью сделать отправку пораньше.
Теперь делаю пошаговые инструкции (как и обещала) по встрече животных прилетевших в Дубай. Итак:
1. Перед тем, как вообще отправить животное из России, встречающему звонят из авиакомпании Аэрофлот для подтверждения встречи животного.
-------
2. Ввоз ТОЛЬКО с 7-ми месяцев - ветеринарный инспектор всегда сомневается в возрасте ввозимого животного и спрашивает дату рождения, которую нужно чётко знать встречающему! Также нужно чётко знать полную информацию о животном - её спрашивают, так как инспектору нужно понимать, что это животное прилетело для личных целей, а не ввозится с целью коммерции.
-------
3. Встречающим лицом может быть ТОЛЬКО резидент ОАЭ! С собой нужно иметь:
а) Карта резидента ID + 2-е ксерокопии
б) Import Permit (разрешение на ввоз) в распечатанном виде
в) Детали для портала (где получается Import Permit):
Например: ID: Anna_21 / Password: Kapelka_10
-------
4. Адрес Free Zone, где забирать животное: Dubai, Airport Free Zone
-------
5. Выдают документы через час после приземления самолёта и можно приступать к оформлению прилетевшего животного.
------
6. Import Permit должен быть оформлен на человека встречающего. Также регистрация на портале для получения Import Permit должна быть от имени встречающего. При входе на портал должно высвечиваться приветственное сообщение с ФИО встречающего человека.
Инструкции пошагового получения Import Permit тут: Смотреть
------
7. Вся информация о встречающем человеке и о самом животном привязано к номеру телефона. Номер телефона указанного на портале для получения Import Permit должен совпадать с телефоном встречающего лица.
------
8. При оформлении на ветеринарном контроле садишься за компьютер ветеринарного инспектора и загружаешь данные:
а) Ветеринарный сертификат Ф5 (прилетит вместе с животным)
б) Ветеринарный паспорт (страницы: информации о животном + чип + бешенство
в) Тест на антитела к бешенству
г) Таможенная декларация (выдают встречающему непосредственно в аэропорту прилёта в самом Дубай)
д) Разрешение на ввоз Import Permit (должен быть у встречающего человека с собой).
------
9. На ветеринарном контроле происходит оплата 530 дирхам (только с карточки) за разрешение на ввоз животного. Сам Import Permit, при получении и распечатки его на портале, также стоит 513 дирхам, т.е. приблизительно 530 + 513 = 1043 дирхам.
------
10. Когда приезжаешь в Free Zone на машине, парковка допустима всего 2-а часа!!! Ставить машину на не охраняемой парковке и через 2-а часа нужно автомобиль забрать. Если машина не была забрана через 2-а часа, то придётся оплачивать штраф!
------
11. Подогнать машину непосредственно к терминалу DNATA для выгрузки животного прямо Вам в машину. Здесь из документов Вам выдают:
а) Документ от работника DNATA, разрешающий вывоз животного с территории Free Zone.
б) Таможенная декларация (выдают в таможне для заполнения встречающему человеку).
------
12. Ввоз всех бойцовых пород запрещён. Также запрещены к ввозу породы: английские бульдоги / ротвейлеры / хаски.
Штраф за ввоз указанных пород собак 1800 дирхам, за которым следует отправка собаки обратно в страну вылета и добавление ФИО отправителя в чёрный список!
------
13. Для инвалидов и женщин отдельный Counter (стойка обслуживания таможни).
------
14. https://maps.app.goo.gl/FWYLL2cbVZvOOV3x1 - геолокация Dubai airport free zone , inside free zone you have to find Dnata. First building on the left side there is an Export Customer service center

Добрый день, огромное спасибо за перевозку нашей собачки Бэтти (бигль) по маршруту Москва - Лос-Анджелес! Очень оперативно, без лишней бюрократии, минимальные действия с нашей стороны. Мы смогли пройти в терминал и сами проводили нашу Бэтти, налили воды в поилку. По факту дорога у нее заняла почти сутки, самолет улетал из Москвы в 12 дня, в терминал мы приехали к 5 утра, и в шесть уже ехали обратно. По прилету в США собаку тоже отдали не сразу, а только спустя пару часов, то есть около двух ночи по Московскому времени. Конечно, у Бэтти был стресс, дорога есть дорога, к тому же такая длинная по времени. Пила сразу после прилета много, в аэропорт привезли воду и корм, поела только спустя какое-то время. Ну и сразу поехали выгуливать в парк. Сейчас уже прошел месяц, она обжилась на новом месте, и все хорошо. Спасибо компании "Удачный полёт", что смогли осуществить такой перелет в максимально сжатые сроки!

Приятно иметь дело с профессионалом! 
Алексей, вы большой молодец, что помогаете людям и животным в этом не легком деле - перевозка в другой город, в другую страну! Не знаю, что бы я делала без Вас, но, к счастью, Вы есть! Наши малыши, алабаи - мальчик и девочка, отправились к новым хозяевам в штат Нью-Йорк. Они отлично долетели, их встретили, теперь осваиваются на новом месте жительства. Огромное спасибо! - это очень мало, что бы оценить, как помог Алексей в перевозке наших щенков! Грамотный профессионал, да и просто хороший, чуткий, добрый человек! СПАСИБО!!!

Здравствуйте Алексей.
Извините, что вчера не написала, как обещала. Итак, встречающая компания всё оформила по прилёту наших животных в Лондон и передала их мне. И собака и кот чувствуют себя хорошо, только кот немного в стрессе, но это для него нормальна вещей. Он у нас вообще всего боится, а тут такой маршрут Кострома - Москва - Лондон. Само собой, тут и человек будет в стрессе ))
Спасибо огромное вам за помощь, за то что всё так гладко и с минимальными нервами с нашей стороны!!! Приятно иметь дело с профессионалами!
Всего вам доброго!

Здравствуйте, Алексей! Получили свою собаку породы вольфшпиц в Миннеаполисе в хорошем состоянии. Прилетел чистенький, здоровый, не взирая на долгий маршрут Атырау - Москва - Амстердам - Миннеаполис. Сейчас осваивается на новом месте, правда много пьет воды, наверное там в дороге не пил совсем.
Большое Вам спасибо за то, что выручили нас и отнеслись к нашей проблеме с вниманием, добротой и профессионализмом! Успехов Вам и вашей компании!

Здравствуйте Алексей.
Пишу вам сообщить, что мы сегодня забрали 2-ух наших котов в Лондоне, которых нам оформляла, по прилёту, встречающая компания.
Спасибо вам огромное за то, что организовали их переезд! Мы бы точно не справились сами.
Животные, конечно, в лёгком шоке от поездки, но ведь никто и не рассчитывал с самого начала, что перевозка на самолёте будет сродни возлежанию на коленках хозяев на домашнем диване )) Они, по приезду домой ничего не ели и не пили, но за вторую половину дня пришли в себя, осваиваются в квартире и кушают весьма с аппетитом.

Как вы и просили, напишу подробнее, как мы их забирали по прилёту в Лондон.
Ещё до начала рабочего дня мы написали менеджеру из встречающей компании Саре и спросили, когда лучше забирать котов. Она ответила, что животные уже приземлились (в 8 утра) и посоветовала приходить не раньше 2 часов дня.
Вы могли также увидеть на своей почте, что Сара просила прислать ей fly bill - это, как мы поняли, Инвойс на оплату ваших услуг + услуг авиакомпании Аэрофлот. Это нужно было для того, чтобы правильно посчитать VAT (НДС). Мы, в итоге, просто назвали ей ту сумму, которая была указана в договоре между нами и вашей компанией.

В начале третьего мы приехали в Heathrow animal reception center. Нас встретили, узнали, кого мы ждём, попросили подождать (у них там что-то случилось с компьютером). В итоге животных принесли нам примерно в начале четвёртого. Сотрудники встречающей компании постоянно держат владельцев в курсе дела, ел ли и пил ли ваш питомец, ходил ли в туалет. По факту получения животных, наши коты были чистые и сухие, в переносках в качестве подстилки были сухие газетки, которые, по всей видимости, сменили непосредственно в Лондоне, так как изначально животные улетели из Москвы с пелёнками в боксах.
Если нужно будет что-то уточнить, пожалуйста, пишите. Ещё раз спасибо вам за работу. Обязательно посоветуем вас друзьям, если они столкнутся с вопросом перевозки животных.

Алексей, здравствуйте. Извините, что не сразу отвечаю.
Хочу поделиться, как у нас всё прошло в Дубае при встрече нашего шпица.
Как только наша собачка прилетела в Дубай, на телефон пришло сообщение, что груз прибыл в Дубай в такое-то время. Там также был указан номер телефона для справок. Мы по нему позвонили и нам объяснили, куда нужно ехать получать животное. Можно было, конечно, и не звонить, т.к. подробнейшую инструкцию о процессе встречи вы нам прислали на электронную почту ещё до вылета из Москвы.
Приехали туда на своём автомобиле. Работники грузового терминала подробно говорили куда нам нужно идти и что делать. Мы уложились в 2 часа (с момента, как заехали на территорию терминала и выехали). В общем, сложностей не возникло. После оформления и оплаты всех документов нам вынесли нашу перепуганную, но живую и здоровую собачку.
Выражаем вам благодарность и восхищение вашей работой! Успехов и процветания вашей компании! Ещё раз спасибо!

Алексей, благодарю за отправку нашей собаки в Тель-Авив, а также за подготовку всех документов. Очень нас выручили, посодействовав в коррекции возраста щенка, благодаря которой наш щенок смог улететь раньше положенного.
Вы просили дать подробности по встрече собаки в Тель-Авиве. Выполняю вашу просьбу:
1. Встречать и получать животных по этому адресу: Hativa Shmone road P.B. 107, Ben-Gurion Airport 70100. Название грузового терминала Swissport Cargo Services Israel Ltd. - он стоит отдельно от всех терминалов. Телефон туда: +972 3-622-2000
2. Потом от этого здания идти приблизительно 10 минут, где нужно оплатить налог. Спрашивают сколько стоит собака и сколько стоила перевозка. Мы сказали, что стоимость щенка 500 долларов и столько же 500 долларов стоила пересылка. От этих указанных нами цифр нам насчитали таможенный налог в 200$. Хотя везде на Израильских сайтах пишут, что с этого года подняли налог на ввоз животных 350€, но с нас, почему то, взяли именно 200$.
3. Далее оплата услуг грузового терминала. За бокс №2 с собакой породы чихуахуа взяли 183 долларов.