Отзывы

Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале
photo link

Оставить отзыв

Всего: 157

09 ноября 2016, 17:47

Алексей, добрый день.
Простите, сразу не написала, мы тут обустраиваемся, сразу столько всего навалилось.
Спасибо вам огромное за все. Ума дома, спит уже полтора дня практически;)
Итак, опишу вам , что с нами происходило по прилету в Лондон, на всякий случай, может пригодится кому в дальнейшем.
По прилету я позвонила менеджеру встречающей компании Кевину и сказала, что мы тоже прилетели и готовы забрать кошку, которую они должны были встретить с того же рейса, но летевшую КАРГО. Он сказал, что кошку они встретили, но процедура оформления при КАРГО прилёте несколько дольше, чем при прилёте в статусе обычного сопровождаемого багажа и кошка должна пройти ветконтроль, и ехать она сможет только после всего процесса оформления через 3-4 часа.

09 ноября 2016, 17:38

Мы летели с маленьким ребёнком и не могли ждать. В итоге я спросила, смогут ли они её доставить самостоятельно до нашего дома в Лондоне после всего процесса. Мне сказали, что эту услугу надо было заказывать за 3 дня, но позже согласились, добавив к общей сумме ещё 120 фунтов.
Кевин был со мной всегда на связи, писал СМС, как и что там происходит. Потом написал, что они должны включить в счёт ещё 55 фунтов, т.к. в Московских документах была прописана коммерческая отгрузка, а не частная... Не совсем понятно как может быть частная, если её встречала компания, но это, наверное, Вам лучше с ними уточнить на будущее.
Привезли в своей клетке. Сказали, что в нашей перевозить нельзя, так как отверстия нашей клетки слишком большие и можно палец просунуть и она может укусить.
Кошка приехала в хорошем настроении, поела, сходила в лоток и начала обнюхивать все жилище.
Вот такие дела. Ещё раз Вам огромное спасибо за помощь с подготовкой документов, а также за саму отправку нашей кошки.

Администратор

Ольга здравствуйте.
Я рад, что Ваша кошечка добралась до своего нового дома в полном здравии. Теперь немного прокомментирую по пунктам, которые остались непонятными:
1. Поскольку в Англии встречающим лицом не может выступать лицо физическое, а только компания, да ещё когда отправляющее лицо одно (в данном случае Я), а встречающий - другое лицо (хоть физическое, хоть юридическое), то наши инспектора на ветеринарном контроле такой вид перевозки никогда не трактуют как частная перевозка и всегда при КАРГО перевозке выписывают коммерческий евросертификат. Тут, к сожалению, ничего нельзя поделать.
2. По поводу временной разницы между Вашим прилётом и забиранием кошки. Тут конечно нельзя было забрать кошку сразу. Оформление при КАРГО всегда занимает какое-то время и надо сказать, что 3-4 часа на весь процесс доставки всех грузов до грузового терминала, разгрузки лайнера и бумажного оформления - совсем неплохой показатель. В Московских аэропортах, при международной перевозке, только приступить к бумажному процессу оформления можно реально спустя минимум 6-ть часов после приземления самолета. И ещё сам процесс оформления - это 2-3 часа минимум. Так что Лондонские 3-4 часа - совсем не дурно.
3. На счёт бокса.... Честно говоря, я сразу Вам сказал, когда ещё забирал кошку у Вас дома, что бокс который Вы купили самостоятельно, это была фирма отнюдь не Клиппер и даже не аналог его Скудо. Поэтому у меня были резонные сомнения, что и наши то при сдаче животного могут не согласиться принять животное в таком боксе (потому и брал свой на всякий случай), но в Шереметьево Ваш бокс не вызвал особых нареканий, поэтому я и отправил в нём. Но, как видите, в Лондоне думают иначе, хотя им всего-то оставалось довести кошку на машине до дома.
Ну а ценник в 120 фунтов (9500 рублей) за поездку от аэропорта до Вашего дома в 55 км.... Оставлю без комментариев )))
Вернее нет, всё же отвечу словами героя знаменитого Российского фильма (применимые к США): "Здесь вообще всё просто так, кроме денег" ))
Ну ладно Оля, я рад, что всё прошло успешно. Всего наилучшего Вам и Вашей кошечке.

02 ноября 2016, 16:55

Алексей, добрый день! Пишу информацию, как и обещала.
Щенок долетел до Израиля без приключений.
В Питере не проверили ничего вообще, кроме декларации для нашей таможни (покупатели сами пошли по красному коридору - честные).
А по прилету в Тель-Авив, как Вы и рекомендовали, они запихнули щенка в сумку и вышли в толпе совсем не замеченные. Никто никакие их документы на собаку не проверил, хотя Вы и сделали им полный необходимый комплект всей документации.
Так что спасибо большое за подсказки и за содействие с тестом на антитела!!! Вы очень помогли!!!
Думаю, что это не последнее наше с вами общение. Щенков и собак отправляю регулярно в разные страны.
Еще раз спасибо!

Администратор

Здравствуйте Аня.
Очень радостно, что наши труды и рекомендации были не напрасны, и поездка Ваших покупателей сложилась без неприятных приключений.
Обращайтесь, будем рады помочь Вам в дальнейшем.

04 сентября 2016, 12:05

Хочу сказать огромное спасибо Вашей компании, за перевозку нашего пса по маршруту Волгоград - Москва - Лос-Анджелес! Все было выполнено в уговорённый срок, Алексей был всегда на связи, по всем вопросам! Остались очень довольны вашей работой!
По поводу получения животных в Лос-Анджелесе, для информации, оставлю данные о том, где и как нужно забирать животных.
Сначала приезжайте в офис SwissPort, по адресу 5781 West Imperial Highway 90045. Там, как только животное поступает, вам выдают накладную, ветеринарную справку и ветпаспорт вашего питомца. С ними вас отправят в офис таможни (адрес скажут, на машине ехать 3 минуты) на tax approval, где заполните анкету (имя, номер, адреса) и ставят печать на накладную, с которой возвращаетесь в SwissPort. Далее отдаёте вашу накладную + 60$ и все- забирайте животное)

Администратор

Оксана, благодарю Вас, за добрые слова в наш адрес, а также отдельное спасибо, за столь подробный отчёт о встрече животных в Лос-Анджелесе, прилетевших КАРГО. Весьма полагаю, что Ваша информация будет очень востребованной и полезной для других людей, встречающий в Лос-Анджелесе своих питомцев.

28 августа 2016, 09:42

Выражаю огромную благодарность Алексею за его помощь! Вы делаете такую полезную и кропотливую работу! Очень рада что доверила именно вам нашего питомца! Наш чихуахуа благополучно проделал путь из Екатеринбурга до Москвы и потом в Вашингтон, аэропорт Даллес.
Адрес Карго, для тех, кто будет после нас отправлять своих животных: WFS 23703 - B Air Freight Lane Cargo Building # 6. Dulles, VA 20166. Tel: 703-661-1782.

Администратор

Марина, очень радостная весть, что затяжное путешествие для вашей собачки закончилось.
Вам, в свою очередь, позвольте сказать спасибо за полезную информацию, относительно встречи животных в Вашингтоне. Думаю она будет весьма полезна следующим клиентам. Всего вам наилучшего.

05 августа 2016, 08:33

Отправляли собаку родезийский риджбек с помощью Алексея из Москвы в Йоханнесбург. Собака большая, очень трепетно относящаяся к хозяевам, поэтому вопросов и всяких сомнений было очень много. Спасибо Алексею за терпеливые, грамотные ответы на все мои вопросы, и отдельное спасибо за моральную поддержку. Собака долетела, видно, что за ней ухаживали и давали пить и подстилку положили новую. Спасибо Вам за вашу работу, сами точно бы не справились :roll:

01 августа 2016, 04:45

Котенок в Нью-Йорк прибыл. Спасибо. В дополнение к информации от Анны ( сообщение 72)"Для информации другим вашим клиентам, которые в Нью-Йорке в аэропорту Кеннеди будут получать животных - обращаться по адресу JFK, Cargo area A, building 151, окно Aeroflot Cargo (в центре здания)" Адрес верный. Если вы ПРИЛЕТЕЛИ в аэропорт и Вам надо попасть в карго за питомцем, БЕРИТЕ ТАКСИ СРАЗУ!!! И НЕ отпускайте такси пока со зверем не вернётесь в аэропорт. Карго находится довольно далеко от здания аэропорта, а платить 70$ (пошлину) надо ещё дальше и после оплаты вернуться в 151. Доехать на трейне и автобусе до 151 можно примерно за час ( автобус ходит один раз в час)и потом еще очень долго идти. Так что для сохранения нервов и здоровья воспользуйтесь такси.

25 июля 2016, 01:30

Мы долетели в Минск!
Спасибо за помощь в безвыходной ситуации с ветеринарными документами!!

17 июля 2016, 14:30

Еще раз спасибо за организованную доставку нашей собаки до Майами.
Рассказываем информацию о процессе встречи в Майами, если кому-то наша информация будет полезна:
1. Ехать нужно напрямую по адресу получения: Aeroflot Cargo. 2261 NW 66th Ave,Miami,FL 33122 / Building 702. Contact Phone: +13055037600
2. Приходите туда и по номеру грузо-транспортной накладной (по которой животное улетело из Москвы), получаете документы прилетевшие с животным.
3. Далее, через дорогу, идете в таможню (Tax and Clearance US Department). Здесь придется ответить на вопросы таможенного работника (у нас был вопрос про возраст собаки и стоимость). Естественно, что лучше озвучивать меньшую стоимость или вовсе говорить, что это личное ваше животное и не покупалось.
4. Получаем разрешение на выдачу, платим $55 за услуги грузового терминала и забираем ваше животное.
Весь процесс занял порядка 40 минут.

13 апреля 2016, 14:45

1. Таможня работает до 21:30 каждый день.
2. Оплата пошлины 60$
3. Адрес: отдел Карго building 702

Администратор

Спасибо Наталья.
Наверх